El techo estaba dañado, habían fotos del ajustador mirando el anjeo del patio volado por el viento, también adentro de un closet mirando el daño de agua a las paredes y la ropa.
La negacion era algo que parecía insólito. No nos cabia en la mente como un seguro podia hacer tal atrocidad.
Presionados por la demanda judicial se llevaron a mediación. Llego su abogada a representar el seguro, los asegurados en una mesa y su abogado con ellos. La mediadora era una abogada que cobraba a $300 la hora. Los costos los acarreaba el asegurado o mas bien el abogado del asegurado.
Abrio la aseguradora rompiendo el silencio negando todo, el daño a techo diciendo que era un techo viejo y necesitaba ser reemplazado y que el daño no era por el viento sino puro deterioro. Dijo que la poliza excluía daño de viento si el agua de la lluvia entraba por los respiradores que salen al techo. Dijo que el impacto al techo de un árbol era solamente las ramas rosándote permanentemente durante mucho tiempo causando deterioro al techo. Dijo que no teníamos prueba alguna del daño de agua a la ropa y los zapatos en el closet. El cielorazo del techo estaba caído y lo teníamos en fotos.
Nuestro abogado ebrio su teoría que el daño de agua si estaba cubierto por la poliza, que el techo sufrió daño de viento, que la ropa estaba mojada y se tenia que llevar a la lavandería. El numero en demanda llegaba a unos 45 mil dólares incluyendo los costos de abogado.
La mediadora entonces nos separo en dos cuartos. Hablo con la abogada del seguro quien trajo una oferta de $18,000. Nos sonreímos porque después de escuchar todas esas atrocidades en la negación, era un numero alto para empezar.
La mediadora paso de una sala a la otra llevando y trayendo mensajes de negociación pero haciendo poco por nosotros. Ella llego con la noticia que la ropa tenia que ser lavada y que el seguro requería recibos como prueba. Yo inmediatamente le dije que el único cubrimiento que era requerido consumirlo era el de los hoteles, ALE, en ingles Additional Living Expense. Esto traducido al español es costos de vivienda adicionales. Ella se puso brava y defensiva conmigo defendiendo al seguro que estaba errado. Yo le dije que el daño del techo también estaba en un estimado y no se había hecho todavía y no habla recibo. Ella se enojo.
Luego se abrieron las ofertas con Brackets, o sea, un lado dice, estoy entre 30 y 40 mil dólares. El otro lado dice, estoy entre 20 y 28 mil dólares.
Ya estábamos cerca a un arreglo, solo había una diferencia de 2 mil dólares. Entonces el abogado de los asegurados dijo que un punto medio sellaría todo, 29 mil dólares.
La mediadora llego con una oferta de 27 mil dólares del otro lado, en violacion a la técnica porque ellos dijeron que 28 mil era el tope.
El abogado del asegurado no se movió ni un centavo y se gasto tiempo en esto. La aseguradora no quería irse por unos simple tres mil dólares. Se espero sin mover mas hacia abajo nuestra oferta de 29 mil dólares. Al final se hizo y el abogado logro también partir por la mitad las tres horas de cobro de la mediadora a $300 por hora, o sea un total de $900. Ellos pagaron $450 y el abogado del asegurado pago los otros $450.
Fueron tres horas largas de negociación.
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