El es agente de la aseguradora. Ellos son los ojos y oídos de la compañía de seguros. Cuando hay un reclamo y usted los llama, muchos toman notas y este pasa a ser el reporte preliminario que se puede usar en corte. Ellos son los que primero filtran el asegurado, es decir, le hacen preguntas cuando usted compra el seguro que ellos usan para calificarlo con la aseguradora.